Términos y condiciones generales

Comprei Shop respeta y protege su privacidad. A continuación, le proporcionamos información importante sobre cómo procesamos los Términos y Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las actividades permitidas en la tienda online disponible en www.compreishop.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones Generales o si no está de acuerdo en absoluto con ellos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Los Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato válido celebrado entre usted y la Compañía.

El Propietario del Sitio Web actuará con la debida diligencia para garantizar que la información presentada en el Sitio Web sea detallada y esté actualizada. Asimismo, se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio Web o dejar de complementarlo en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, podrá modificar los servicios, productos, precios o programas descritos en este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

• USO DE LA TIENDA ONLINE
  
  

La Compañía opera la tienda en línea de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en cualquier momento y la Compañía se reserva el derecho de desactivarla o suspenderla temporalmente sin previo aviso.

Es posible que la tienda en línea no esté disponible temporalmente o que no sea posible realizar pagos temporalmente debido a tareas de mantenimiento o actualización. La Empresa no se responsabiliza de los daños que puedan producirse durante dichas tareas.

• REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE
  
  

El contrato de compraventa celebrado entre el Proveedor y el Comprador se considera formalizado cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico con el estado "Pedido confirmado"). A partir de ese momento, los precios y demás condiciones de compra quedan fijados y son aplicables tanto al Proveedor como al Comprador. El contrato de compraventa se carga en el servidor de la Empresa en formato electrónico.

Procedimiento de compra:

1. Paso: En la oferta disponible en la tienda online, el comprador selecciona el artículo y la cantidad deseados y confirma su elección haciendo clic en "Añadir al carrito". Si desea comprar varios artículos, deberá repetir el proceso para cada uno. Una vez seleccionado el artículo, puede continuar con la compra haciendo clic en el botón "Pagar".

1. Paso: En este paso, el Comprador rellena el formulario con los datos personales necesarios para la entrega del pedido realizado. Tras rellenarlo, podrá, en determinados casos, elegir entre varias opciones de entrega y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este paso, también se le informará de la fecha de entrega estimada. Antes de finalizar el pedido, podrá elegir entre diferentes métodos de pago. En función de la opción elegida, se calculará de nuevo el importe final antes de finalizar la compra. El Comprador confirmará la compra haciendo clic en el botón "Finalizar compra".

1. Tras completar la compra, el sitio web muestra al comprador un mensaje de confirmación indicando que el pedido se ha enviado correctamente y con los detalles del mismo. Además, el comprador recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada en el punto 2, que contiene una descripción general del pedido, instrucciones de uso de los productos solicitados e instrucciones para recoger el pedido o presentar una reclamación si no está satisfecho con el producto o ya no lo desea.

Toda la información que nos proporcione al enviar su solicitud será procesada de acuerdo con la Política de Privacidad publicada aquí.

Tenga en cuenta que el precio total de la compra, incluyendo el envío u otros gastos aplicables, se cobrará al confirmar su pedido. Le informaremos de cualquier coste adicional antes de realizar su pedido. Dichos costes adicionales pueden estar relacionados con el método de pago seleccionado.

• PRECIOS, MÉTODOS DE PAGO Y PROMOCIONES
  
  

Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están en EUR e incluyen IVA. Los precios se aplican desde el momento del pedido. La oferta es válida hasta su cancelación.

AVISO: Esta es una tienda online cuyo público objetivo son exclusivamente clientes finales (B2C). Por este motivo, no ofrecemos ventas B2B en este sitio web ni la opción de emitir facturas a personas jurídicas. Esto también significa que no se permiten correcciones posteriores de facturas (de personas físicas a personas jurídicas), ya que la operación de venta se realiza exclusivamente con una persona física.

Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y comprar grandes cantidades de nuestros productos (embalaje completo/caja completa con un valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), puede ponerse en contacto con nuestra tienda mayorista por correo electrónico.

Métodos de pago

Puede utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:

• Pago contra reembolso — En efectivo o con tarjeta de crédito; el Comprador podrá pagar la factura al transportista que entregue la mercancía en la dirección del Comprador;
• Pago con tarjeta de crédito;
• Pago con PayPal.

La Compañía se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado mediante autenticación. Además, nos reservamos el derecho de examinarlo con más detalle solicitándole que nos envíe un comprobante de pago.

Se le ha informado de que debe abonar el importe total del pedido (incluidos los gastos de transacción y envío) según el método de pago seleccionado. Garantiza que tiene la capacidad y el derecho a realizar transacciones con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.

Promociones

El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen el precio de los productos (en adelante, «promociones»). Cada promoción ofrece un precio reducido por un periodo determinado (limitado), que se define individualmente para cada promoción. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante la promoción.

Tenga en cuenta que algunas promociones son solo para nuevos usuarios que aún no hayan comprado en nuestra tienda online. En este caso, no se aplican a los usuarios existentes. Cualquier intento de usar estas promociones será bloqueado de inmediato y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho uso indebido serán eliminadas sin previo aviso. Los descuentos y otras promociones generalmente no son acumulables, a menos que cada promoción especifique lo contrario.

• COSTOS Y ENTREGA DE MERCANCÍAS
  
  

Los precios no incluyen los gastos de envío. Puede consultar los gastos de envío en la tienda online, donde podrá seleccionar su método de entrega. Nuestra empresa ofrece dos métodos de envío: estándar y exprés. La principal diferencia entre estos dos métodos es que los pedidos con envío exprés se gestionan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar el método de envío deseado, consulte el precio indicado junto a cada opción. Al realizar el pedido, verá un resumen con el coste de la compra, el coste del envío y el coste total.

Si selecciona el método de pago al momento de la entrega, el transportista le cobrará la tarifa de envío calculada al realizar el pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, no se le cobrará esta tarifa.

Los productos que usted ha pedido se entregarán en la dirección que haya introducido en nuestro sitio web como dirección de entrega.

El plazo de entrega anticipada está disponible para el Comprador al realizar el pedido. La Empresa se reserva el derecho de extender el plazo de entrega en caso de aumento de la demanda o retrasos en el servicio de entrega. Las entregas se realizan normalmente antes del mediodía. Si no se puede recibir el pedido a esa hora, el transportista intentará acordar con el Comprador un nuevo método y lugar de entrega.

Si el transportista no se pone en contacto con el Comprador, intentará entregar el pedido de nuevo el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el pedido y su contenido serán devueltos al remitente.

El importe pagado por entregas fallidas y pedidos prepagos se reembolsa automáticamente dentro de los 8 (ocho) días hábiles desde el registro de la devolución del pedido por parte del almacén o desde el momento en que la Compañía establece que el pedido no fue entregado exitosamente.

Advertencias de seguridad sobre el uso de todos los productos

El uso de productos de nuestra tienda en línea puede suponer un riesgo para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende y acepta plenamente estos riesgos. Al solicitar o utilizar dichos productos, confirma que conoce dichos riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o fallecimiento. Asumirá la plena responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de la solicitud o el uso de los productos.

Antes de utilizar cualquiera de los productos, debes leer sus instrucciones de uso.

Cada producto debe probarse de forma segura antes de su uso. Si no está seguro de cómo probarlo, le rogamos que no lo utilice, nos informe de la situación o lo devuelva.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos adquiridos en el Sitio Web, independientemente de si el Comprador o un tercero los utiliza correctamente o incorrectamente. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.

Si se presenta una reclamación contra la Compañía, la Compañía limita su responsabilidad por daños hasta tres veces el precio de mercado del producto.

Nos esforzamos por ofrecer descripciones y fotografías de los productos lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información y las fotografías del producto sean completamente exactas. Dado que algunos productos pueden adquirirse de diferentes proveedores, puede haber diferencias en la apariencia del embalaje o del producto. Estas diferencias no afectan en absoluto la calidad ni la funcionalidad del producto.

• DERECHO A RESOLVER EL CONTRATO
  
  

El Comprador que realice una compra en nuestra tienda online tiene derecho a desistir del Contrato. Esta rescisión del Contrato podrá notificarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido y deberá ser notificada a la Empresa por el servicio de entrega. El Comprador no necesita justificar su decisión. Este derecho a desistir del Contrato se aplica únicamente a Compradores que sean personas físicas y adquieran bienes y servicios para fines ajenos a su actividad profesional o lucrativa.

Si tienes alguna duda o dificultad no dudes en contactarnos, contáctanos a través del correo electrónico:

info@compreishop.com