Política de Cookies

Última atualização: 31 de julho de 2026

A Comprei Shop respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com a legislação portuguesa aplicável e com as regras europeias relativas à privacidade e às comunicações eletrónicas.

A presente Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nos websites:

www.compreishop.com, domínio principal;
www.lojacomprei.pt, domínio secundário.

Explica também quais as finalidades dessas tecnologias, que terceiros podem estar envolvidos e como pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências.

1. Identificação da Comprei Shop

Nome comercial: Comprei Shop
Entidade responsável: empresa registada no Brasil sob o CNPJ n.º 38.010.513/0001-56
Website principal: www.compreishop.com
Domínio secundário: www.lojacomprei.pt
E-mail: info@compreishop.com
Telefone/WhatsApp: +55 11 93621-0616

Morada comercial:

Avenida Evandro Lins e Silva, n.º 840
Sala 411, Parte 206
Barra da Tijuca
Rio de Janeiro – RJ
CEP 22631-470
Brasil

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador, tablet, telemóvel ou outro dispositivo quando visita um website.

Estes ficheiros permitem, entre outras funções:

reconhecer o dispositivo utilizado;
manter uma sessão ativa;
guardar produtos no carrinho;
memorizar preferências;
melhorar a navegação;
medir o desempenho do website;
analisar a utilização da loja;
personalizar conteúdos e publicidade, mediante consentimento.

Além dos cookies, poderemos utilizar tecnologias semelhantes, como:

píxeis;
etiquetas ou tags;
SDK;
armazenamento local;
identificadores de dispositivos;
identificadores de sessão;
tecnologias de medição e atribuição publicitária.

As referências a “cookies” nesta política incluem estas tecnologias semelhantes, quando aplicável.

3. Cookies próprios e cookies de terceiros

Cookies próprios

São definidos diretamente pelos websites da Comprei Shop ou por prestadores que atuam em nosso nome.

Podem ser utilizados para:

manter o website funcional;
gerir a sessão;
guardar o carrinho;
memorizar preferências;
processar encomendas;
proteger o checkout.

Cookies de terceiros

São definidos por empresas externas cujas ferramentas ou serviços estão integrados nos websites.

Podem incluir prestadores relacionados com:

alojamento e comércio eletrónico;
pagamentos;
análise de utilização;
publicidade;
redes sociais;
atendimento;
prevenção de fraude;
vídeos ou conteúdos incorporados.

Esses terceiros poderão tratar os dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade e cookies.

4. Categorias de cookies utilizadas

A Comprei Shop poderá utilizar as seguintes categorias:

cookies estritamente necessários;
cookies de preferências e funcionalidades;
cookies analíticos e estatísticos;
cookies de publicidade e marketing.

5. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do website e para a prestação dos serviços solicitados pelo utilizador.

Podem permitir:

navegação segura;
funcionamento do carrinho;
autenticação da conta;
gestão da sessão;
utilização do checkout;
processamento técnico da encomenda;
prevenção de fraude;
equilíbrio de carga e segurança;
memorização das escolhas de privacidade.

Estes cookies poderão ser utilizados sem consentimento quando forem estritamente necessários para prestar um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.

Não podem ser desativados através do painel de consentimento sem comprometer o funcionamento essencial da loja. Contudo, poderá bloqueá-los através do navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar.

A Diretiva 2002/58/CE exige, em regra, consentimento para armazenar ou aceder a informações no dispositivo do utilizador, exceto quando isso seja estritamente necessário para transmitir uma comunicação ou prestar um serviço solicitado.

6. Cookies de preferências e funcionalidades

Estes cookies permitem memorizar escolhas efetuadas pelo utilizador, tais como:

idioma;
país ou região;
moeda;
produtos recentemente visualizados;
preferências de navegação;
configurações personalizadas;
informações introduzidas anteriormente;
funcionalidades adicionais da conta.

A sua utilização poderá depender do consentimento prévio do utilizador, especialmente quando não forem estritamente necessários para prestar o serviço solicitado.

A recusa destes cookies poderá limitar algumas funcionalidades personalizadas, mas não deverá impedir a utilização básica da loja.

7. Cookies analíticos e estatísticos

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam os websites.

Podem recolher informações relativas a:

páginas visitadas;
duração da visita;
origem do acesso;
dispositivo e navegador;
interações com produtos;
páginas de entrada e saída;
erros técnicos;
utilização do carrinho;
desempenho das páginas;
conversões e encomendas.

Estas informações permitem-nos:

analisar o desempenho;
identificar problemas;
melhorar a navegação;
aperfeiçoar conteúdos;
compreender o funcionamento da loja;
medir a eficácia de alterações realizadas.

Sempre que possível, os dados poderão ser tratados de forma agregada ou pseudonimizada.

Os cookies analíticos não essenciais apenas serão utilizados após consentimento válido.

8. Cookies de publicidade e marketing

Estes cookies podem ser utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes para os interesses do utilizador.

Podem permitir:

medir campanhas;
identificar a origem de uma visita;
analisar interações com anúncios;
limitar a repetição de publicidade;
criar públicos personalizados;
realizar remarketing;
medir conversões;
associar visitas a campanhas;
personalizar publicidade em websites e plataformas externas.

Estes cookies poderão ser definidos pela Comprei Shop ou por terceiros, nomeadamente plataformas publicitárias e redes sociais.

A instalação de cookies de publicidade e marketing depende do consentimento prévio do utilizador.

A recusa destes cookies não impede necessariamente a apresentação de publicidade, mas poderá fazer com que os anúncios sejam menos personalizados.

9. Fornecedores que poderão utilizar cookies

Dependendo das ferramentas efetivamente instaladas e ativas na loja, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes por entidades como:

Shopify;
Google, incluindo Google Analytics e Google Ads;
Meta, incluindo Facebook e Instagram;
TikTok;
Pinterest;
PayPal;
Stripe;
Shopify Payments;
Shop Pay;
Apple Pay;
Google Pay;
ferramentas de atendimento, chat ou suporte;
plataformas de e-mail marketing;
prestadores de prevenção de fraude;
transportadoras ou serviços de rastreio integrados.

A presença de um fornecedor nesta lista não significa necessariamente que todas as suas ferramentas estejam ativas em todos os momentos.

A lista efetiva deverá corresponder às aplicações e integrações realmente instaladas na Shopify.

10. Google Analytics

Quando o Google Analytics estiver ativo e tiver sido autorizado, poderão ser recolhidas informações sobre:

páginas visitadas;
duração das sessões;
origem do tráfego;
dispositivo;
navegador;
localização aproximada;
interações;
conversões.

O Google poderá tratar dados de acordo com os seus próprios termos e políticas.

A Comprei Shop deverá configurar esta ferramenta de forma compatível com as escolhas de consentimento do utilizador.

O Google Analytics não deverá ser carregado antes do consentimento quando a sua utilização envolver cookies ou identificadores não estritamente necessários.

11. Meta Pixel e outras plataformas publicitárias

Quando autorizadas, ferramentas como Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel ou Pinterest Tag poderão recolher informações relativas a:

páginas e produtos visualizados;
artigos adicionados ao carrinho;
início e conclusão do checkout;
compras;
valor da transação;
origem da campanha;
interações com anúncios.

Estas informações poderão ser utilizadas para medir campanhas e apresentar publicidade personalizada.

As ferramentas não essenciais apenas deverão ser ativadas depois de o utilizador prestar um consentimento válido.

12. Consentimento para cookies

Quando visita os nossos websites pela primeira vez, será apresentado um painel ou aviso de cookies.

Este painel deverá permitir:

aceitar todos os cookies;
rejeitar os cookies não essenciais;
selecionar as categorias autorizadas;
consultar informações adicionais;
guardar as preferências.

Os cookies estritamente necessários poderão ser ativados automaticamente.

Os cookies de preferências não essenciais, analíticos, publicitários ou de marketing apenas deverão ser instalados após consentimento, quando este seja legalmente exigido.

O consentimento deverá ser:

livre;
específico;
informado;
inequívoco;
prestado através de uma ação positiva;
tão fácil de retirar como de conceder.

A simples continuação da navegação, o silêncio ou caixas previamente selecionadas não devem ser tratados como consentimento válido. A CNPD esclarece que o consentimento é apenas um dos fundamentos previstos no RGPD e deve respeitar os requisitos legais aplicáveis.

13. Botões “Aceitar” e “Rejeitar”

O painel de cookies deverá apresentar uma possibilidade clara de rejeitar os cookies não essenciais.

As opções não deverão ser concebidas de forma enganadora, confusa ou destinada a dificultar a recusa.

O utilizador não deverá ser induzido a aceitar cookies por meio de diferenças desproporcionadas entre os botões, linguagem ambígua ou percursos excessivamente complexos.

O Comité Europeu para a Proteção de Dados tem destacado que padrões de design enganosos podem prejudicar a liberdade e a validade do consentimento.

14. Alteração ou retirada do consentimento

Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através da opção:

“Definições de Cookies”

Esta opção deverá permanecer acessível no website, normalmente no rodapé ou no painel de privacidade.

Ao abrir as definições, poderá:

consultar as categorias;
ativar ou desativar categorias;
alterar escolhas anteriores;
retirar o consentimento;
guardar novas preferências.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

15. Registo das escolhas

Poderemos conservar um registo técnico da escolha efetuada pelo utilizador, incluindo, conforme aplicável:

categorias aceites;
categorias recusadas;
data e hora;
versão do aviso;
identificador de consentimento;
país ou região aproximada;
alteração ou retirada posterior.

Este registo poderá ser necessário para demonstrar que as preferências foram respeitadas e que o consentimento foi obtido de forma adequada.

16. Duração dos cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão

Permanecem apenas durante a sessão de navegação e são normalmente eliminados quando fecha o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados durante um período definido ou até serem eliminados pelo utilizador.

A duração de cada cookie depende:

da sua finalidade;
do fornecedor;
da configuração técnica;
do período necessário;
das regras aplicáveis.

A Comprei Shop procurará evitar períodos de conservação superiores ao necessário.

A duração específica dos cookies deverá ser apresentada no painel de consentimento ou numa tabela atualizada de cookies, sempre que essa informação esteja disponível.

17. Tabela de cookies

A lista exata de cookies poderá variar de acordo com:

aplicações instaladas;
meios de pagamento ativos;
ferramentas de marketing;
integrações da Shopify;
país do utilizador;
consentimentos prestados;
alterações técnicas.

O painel de cookies deverá apresentar, sempre que possível:

nome do cookie;
fornecedor;
categoria;
finalidade;
duração;
indicação de cookie próprio ou de terceiro.

A lista deve ser revista quando forem adicionadas ou removidas aplicações, píxeis ou integrações.

18. Gestão através do navegador

Também pode bloquear, consultar ou eliminar cookies através das definições do seu navegador.

Os procedimentos variam consoante o navegador utilizado.

Através destas definições, poderá:

eliminar cookies existentes;
bloquear todos os cookies;
bloquear cookies de terceiros;
receber avisos antes da instalação;
permitir cookies apenas em websites selecionados.

A desativação de cookies estritamente necessários poderá afetar:

o funcionamento do carrinho;
o início de sessão;
o checkout;
o processamento da encomenda;
a segurança;
a memorização das preferências.

19. Sinais de controlo de privacidade

Determinados navegadores ou extensões podem enviar sinais de privacidade, como pedidos para limitar rastreio ou partilha.

O tratamento desses sinais dependerá:

da legislação aplicável;
das funcionalidades da Shopify;
das ferramentas instaladas;
das capacidades técnicas disponíveis.

Quando legalmente exigido e tecnicamente suportado, procuraremos respeitar sinais de privacidade reconhecidos.

20. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores que utilizam cookies ou tecnologias semelhantes poderão encontrar-se fora do Espaço Económico Europeu.

Nessas situações, os dados poderão ser transferidos para países terceiros.

Quando o RGPD for aplicável, essas transferências deverão basear-se em mecanismos legalmente reconhecidos, tais como:

decisão de adequação da Comissão Europeia;
cláusulas contratuais-tipo;
regras vinculativas aplicáveis a grupos empresariais;
derrogações previstas no RGPD;
outro mecanismo legalmente admitido.

Para mais informações sobre transferências internacionais, consulte a nossa Política de Privacidade.

21. Finalidades gerais da utilização de cookies

Os cookies utilizados nos nossos websites poderão ter as seguintes finalidades:

garantir o funcionamento da loja;
manter o carrinho;
autenticar utilizadores;
processar encomendas;
memorizar preferências;
proteger contas;
prevenir fraude;
analisar utilização;
medir desempenho;
identificar erros;
melhorar conteúdos;
personalizar a experiência;
apresentar publicidade;
medir campanhas;
atribuir conversões;
prestar apoio através de chat;
recuperar carrinhos abandonados, quando autorizado.

22. Comunicações e carrinhos abandonados

A Comprei Shop poderá utilizar informações associadas ao carrinho ou checkout para enviar lembretes de carrinho abandonado.

Estas comunicações apenas serão realizadas quando exista fundamento jurídico adequado, nomeadamente consentimento quando este seja necessário.

O utilizador poderá cancelar comunicações comerciais a qualquer momento.

A recusa de cookies de marketing poderá impedir ou limitar a utilização de determinadas tecnologias de recuperação de carrinho e personalização.

23. Direitos relativos aos dados pessoais

Quando as informações recolhidas através de cookies constituírem dados pessoais, poderá exercer os direitos previstos no RGPD, incluindo:

acesso;
retificação;
apagamento;
limitação do tratamento;
oposição;
portabilidade, quando aplicável;
retirada do consentimento;
apresentação de reclamação a uma autoridade de controlo.

Estes direitos não são absolutos e poderão estar sujeitos às condições e exceções previstas na legislação.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

24. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou obter informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, contacte:

E-mail: info@compreishop.com
Assunto recomendado: Cookies e proteção de dados

Na mensagem, indique:

nome;
endereço de correio eletrónico;
descrição do pedido;
website utilizado;
informações necessárias para localizar o consentimento, quando aplicável.

Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando sejam necessárias para confirmar a identidade ou localizar o registo correspondente.

25. Reclamações

Caso considere que os seus dados foram tratados de forma inadequada, poderá contactar inicialmente a Comprei Shop.

Poderá também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade responsável é a Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, que disponibiliza canais próprios para apresentação de participações.

26. Alterações desta política

A Comprei Shop poderá atualizar esta Política de Cookies para refletir:

alterações legais;
novas orientações das autoridades;
inclusão ou remoção de aplicações;
mudanças nas ferramentas analíticas;
alterações nas plataformas publicitárias;
mudanças nos cookies utilizados;
atualizações tecnológicas;
alterações nos websites.

A versão atualizada será publicada com indicação da data da última revisão.

Quando as alterações afetarem as finalidades ou categorias autorizadas, poderá ser solicitado um novo consentimento.

27. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Cookies, contacte:

Comprei Shop
Website principal: www.compreishop.com
Domínio secundário: www.lojacomprei.pt
E-mail: info@compreishop.com
Telefone/WhatsApp: +55 11 93621-0616
CNPJ: 38.010.513/0001-56